Protection des données

Politique de confidentialité

§ 1 Nom et adresse des responsables

Le responsable au sens du règlement général sur la protection des données et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres réglementations sur la protection des données est :

Groupe NEUENFELD
Inh. Christian Neuenfeld
Mattstedter Weiden 1A
99427 Weimar (Allemagne)
Téléphone : (+49) 03643 / 5442059
E-mail : datenschutz@neuenfeld-group.com,

ci-après “Groupe NEUENFELD” appelé.

Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression de données ou la révocation du consentement, veuillez contacter datenschutz@neuenfeld-group.com.

§ 2 Nom et adresse du délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données peut être contacté par e-mail à l'adresse datenschutz@neuenfeld-group.com et aux adresses indiquées dans § 1 avec l'ajout “Délégué à la protection des données”.

§ 3 Informations générales sur le traitement des données

3.1 Portée du traitement des données personnelles

Nous ne traitons les données personnelles de nos utilisateurs que dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir un site Web fonctionnel ainsi que nos contenus et services. Le traitement des données personnelles de nos utilisateurs n'a lieu régulièrement qu'avec le consentement de l'utilisateur. Une exception s'applique dans les cas où il n'est pas possible d'obtenir un consentement préalable pour des raisons réelles et où le traitement des données est autorisé par des dispositions légales.

3.2 Base juridique du traitement des données personnelles

Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour le traitement des données personnelles, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) sert de base juridique.

Lors du traitement de données personnelles nécessaires à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD sert de base juridique. Ceci s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où le traitement des données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle notre société est soumise, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD sert de base juridique.

Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point d) du RGPD sert de base juridique.

Si le traitement est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de notre société ou d'un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne l'emportent pas sur l'intérêt premier, l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) Le RGPD s'applique comme base juridique pour le traitement.

3.3 Suppression des données et durée de conservation

Les données personnelles de la personne concernée seront supprimées ou bloquées dès que la finalité du stockage ne s'appliquera plus. Le stockage peut également avoir lieu si cela a été prévu par le législateur européen ou national dans les réglementations, lois ou autres réglementations de l'UE auxquelles la personne responsable est soumise. Les données seront également bloquées ou supprimées si une période de stockage prescrite par les normes mentionnées expire, à moins qu'il n'y ait un besoin de stockage supplémentaire des données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.

3.4 Remarque sur le transfert de données vers des pays tiers dangereux

Notre site Web comprend des outils d'entreprises basées aux États-Unis. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transférées vers les serveurs américains des sociétés respectives. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne sont pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les entreprises américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, puissiez intenter une action en justice. Il ne peut donc pas être exclu que les autorités américaines (par exemple les services secrets) traitent, évaluent et stockent de manière permanente vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.

3.5 Déclaration de consentement selon § 25 alinéa 1 TTDSG

En fonction de votre consentement, nous utilisons divers outils sur notre site Web pour traiter vos données. Si nous basons le traitement des données sur votre déclaration de consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, lit 25, paragraphe 1 TTDSG.

Veuillez vous référer à la déclaration de protection des données pour savoir quels cookies, plug-ins et autres outils de traitement de données sont utilisés.

§ 4 Mise à disposition du site internet et création de fichiers journaux („utilisation informationnelle”)

4.1 Description et étendue du traitement des données

Chaque fois que notre site Web est consulté (c'est-à-dire même si notre site Web est utilisé à des fins d'information uniquement), notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur accédant. En conséquence, votre navigateur Internet transmet des données d'utilisation, qui sont stockées dans des fichiers journaux (appelés fichiers journaux du serveur). Les enregistrements de données ainsi sauvegardés contiennent les données suivantes :

- type/version du navigateur de l'utilisateur,
- système d'exploitation de l'utilisateur,
- identifiant de l'appareil
- adresse IP/fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur,
- Date/heure d'accès
- sites Web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site Web (URL de référence)
- sites Web auxquels le système de l'utilisateur accède via notre site Web.< br />- code de réponse http

Les données sont stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.

4.2 Base juridique du traitement des données

La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) du RGPD.

4.3 Finalité du traitement des données

Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre au site Web d'être livré à l'ordinateur de l'utilisateur. Pour ce faire, l'adresse IP de l'utilisateur doit être enregistrée pour la durée de la session. Le stockage dans des fichiers journaux a lieu pour garantir la fonctionnalité du site Web. De plus, nous utilisons les données pour optimiser le site Web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Une évaluation des données à des fins de marketing n'a pas lieu dans ce contexte.

Notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD réside également dans ces finalités.

4.4 Durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site Web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée. Si les données sont stockées dans des fichiers journaux, c'est le cas après sept jours au plus tard. Un stockage au-delà est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou aliénées de sorte qu'il n'est plus possible d'attribuer le client appelant.

4.5 Possibilité d'opposition et de retrait

La collecte des données pour la mise à disposition du site Web et le stockage des données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires au fonctionnement du site Web. Par conséquent, il n'y a aucune possibilité d'opposition de la part de l'utilisateur.

§ 5 Utilisation des cookies

5.1 Description, étendue et finalité du traitement des données

5.1.1 Notre site Web utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique de l'utilisateur. Si un utilisateur appelle un site Web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier de manière unique le navigateur lorsque le site Web est à nouveau appelé. Les cookies aident à optimiser les offres sur le site Web ou dans la boutique en ligne, par exemple en enregistrant vos préférences personnelles ou en permettant l'enregistrement de votre panier virtuel. Les informations collectées ne permettent pas de tirer des conclusions sur une personne en particulier et ne contiennent aucune donnée telle que votre nom.

Ce site Web utilise

- Cookies techniquement requis
Ces technologies sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base du site Web. Les cookies techniquement nécessaires aident à rendre un site Web utilisable en activant des fonctions de base telles que la navigation sur les pages et l'accès aux zones sécurisées du site Web. La boutique en ligne ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

- Cookies de fonctionnalité,
Les cookies fonctionnels nous aident à rendre votre expérience dans la boutique en ligne encore meilleure pour vous et à vous offrir des fonctions étendues (par exemple, notre programme de recommandation « Des amis parrainent des amis », notre recherche de magasin ou des vidéos)

- Cookies d'analyse et de statistiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec la boutique en ligne en fournissant des données sur les pages Web ou les termes de recherche qui amènent les utilisateurs sur notre boutique en ligne, combien de temps ils restent généralement sur notre site ou combien de sous-pages ils visitent en moyenne. Nous utilisons ces données pour améliorer le contenu de nos sites Web et pour compiler des statistiques sur les performances de nos sites Web à des fins d'analyse du marché interne. Ces données ne permettent pas de tirer des conclusions directes sur votre personne. Toutes les données que nous collectons ne sont traitées que sous forme agrégée.

- Cookies de marketing et de reciblage
Ces technologies sont utilisées par les annonceurs pour diffuser du contenu et des publicités qui correspondent à vous et à vos centres d'intérêt. Avec lui, vous pouvez acheter vos produits préférés par des annonces de n'importe où – par exemple via les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Les cookies de marketing et de reciblage nous aident, ainsi que nos partenaires (publicitaires), à vous proposer des publicités personnalisées et à limiter le nombre de fois qu'une publicité vous est présentée. Ils nous aident également à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires.

5.1.2 Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Il s'agit notamment des cookies de session. Ceux-ci stockent un soi-disant ID de session, avec lequel diverses demandes de votre navigateur peuvent être affectées à la session commune. Cela permet à votre ordinateur d'être reconnu lorsque vous revenez sur le site Web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.

5.1.3 Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée, qui peut varier en fonction du cookie. La durée maximale de stockage des cookies fixée par le groupe NEUENFELD est de 60 jours. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

5.2 Base juridique supplémentaire pour le traitement des données

La base juridique pour le traitement des données personnelles à l'aide de cookies est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime au traitement de vos données personnelles réside également dans les finalités décrites ci-dessus.

5.3 Possibilité d'opposition et de retrait

Les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et transmis à notre site. Par conséquent, en tant qu'utilisateur, vous avez également un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En modifiant les paramètres de votre navigateur Internet et sous “Paramètres des cookies” Dans la partie inférieure de notre site Web (appelée pied de page) ou sous Paramètres des cookies, vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission des cookies. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut aussi être fait automatiquement. Si les cookies sont désactivés pour notre site Web, il se peut qu'il ne soit plus possible d'utiliser toutes les fonctions du site Web dans leur intégralité.

Les liens suivants vous aideront à configurer les paramètres pour refuser ou accepter les cookies dans les navigateurs les plus couramment utilisés :

- Internet Explorer/Windows Edge : https ://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/block-or-allow-cookies
- Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-allow-and-reject
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer /95647?hl=de
- Safari : https://support.apple.com/en-us/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera : https://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html.

§ 6 Traitement des données dans la boutique en ligne

6.1 Si vous souhaitez commander quelque chose dans la boutique en ligne du groupe NEUENFELD, vous avez le choix de ne saisir les données nécessaires à la commande qu'une seule fois pour cette commande (commande d'invité) ou d'utiliser un mot de passe protégé ;souhaitez créer un nouveau compte client où vos données seront enregistrées pour de futurs achats.

6.2 Commande invité

6.2.1 Description et étendue du traitement des données

Vos données personnelles sont entrées dans un masque de saisie et nous sont transmises et stockées. Pour votre commande en tant qu'invité, nous traiterons les données personnelles suivantes comme “informations obligatoires” Nécessite :
- Civilité
- Prénom,
- Nom de famille,
- Rue, numéro de maison, code postal, ville, pays (adresse de facturation ou adresse de livraison différente à partir de ce),
- date de naissance,
- adresse e-mail,
- taille de vêtement.

Une commande n'est pas possible sans renseigner les champs marqués comme obligatoires. Nous enregistrons également l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure d'accès.

6.2.2 Base juridique du traitement des données

Les données sont traitées en réponse à votre commande et sont nécessaires conformément à l'Art ;

6.2.3 Finalité du traitement des données

Ces données sont collectées,
- pour pouvoir vous identifier en tant que client ;
- pour pouvoir traiter, exécuter et traiter votre commande ;
- pour pouvoir pour correspondre avec vous ;
- pour la facturation ;
- pour le traitement de toute réclamation en responsabilité existante, ainsi que pour faire valoir toute réclamation à votre encontre.

Nous avons besoin de votre date de naissance afin de pouvoir identifier clairement le client ou les données du client. Vous devez également avoir au moins 18 ans pour pouvoir passer une commande dans la boutique en ligne.

Si vous avez sélectionné l'achat sur facture comme mode de paiement, la date de naissance sera également transmise à notre prestataire de services pour une vérification de solvabilité.

Étant donné que le Groupe NEUENFELD vous enverra un accès ou une confirmation de commande par e-mail, vous devrez également fournir votre adresse e-mail.

6.2.4 Durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. C'est le cas des données stockées pour exécuter le contrat d'achat si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat. Même après la conclusion du contrat, il peut être nécessaire de stocker des données personnelles du partenaire contractuel afin de se conformer aux obligations contractuelles ou légales. Les données personnelles que nous collectons pour le traitement de votre commande seront donc stockées jusqu'à l'expiration du délai de conservation légal, puis supprimées, à moins que nous ne soyons tenus de le faire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD Si vous sont tenus de conserver vos données plus longtemps en raison des obligations de stockage et de documentation du droit fiscal et commercial (de HGB, StGB ou AO), vous pouvez consentir à un stockage supplémentaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. a) GDPR ont consenti ou il existe un intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) GDPR.

6.3 Traitement des données en rapport avec le compte client

6.3.1 Description et portée du traitement des données

6.3.1.1 Inscription

Sur notre site Web (notamment dans le cadre d'un processus de commande dans notre boutique en ligne), nous offrons aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire à un compte client en fournissant des données personnelles (appelées "données de base") et également de participer à le programme de bonus. Les données sont saisies dans un masque de saisie, transmises et enregistrées.

Les données de base suivantes sont collectées dans le cadre du processus d'inscription en tant qu'informations obligatoires :
- Civilité
- Prénom,
- Nom,
- Rue, numéro de maison, code postal, ville, pays,
- adresse e-mail,
- mot de passe.

L'inscription en ligne n'est pas possible sans fournir ces données de base. Nous stockons également l'adresse IP de l'utilisateur ainsi que la date et l'heure de l'accès. Si vous avez décidé de saisir volontairement un titre ou un numéro de téléphone, ceux-ci seront également enregistrés.

En soumettant le formulaire de candidature numérique, vous initiez la création d'un compte client personnalisé et protégé par un mot de passe. Après l'inscription, un e-mail de confirmation est envoyé, qui complète alors la création du compte client. Une confirmation répétée n'est pas nécessaire.

6.3.2 Collecte des données après enregistrement

Une fois que vous vous êtes inscrit, votre numéro de client personnel vous sera attribué et le support de votre inscription sera également enregistré. De plus, vos achats effectués (date, article, numéro d'article, taille de vêtement, quantité, prix, devise, type de transaction) sont enregistrés et les points de fidélité qui en découlent (type de réservation (ex : achat), date de réservation, nombre total).&nbsp ;

Nous collectons et stockons également d'autres informations que vous fournissez volontairement dans votre compte client.

6.4 Base juridique du traitement des données

En vous inscrivant à votre compte client, vous avez consenti au traitement de vos données, c'est pourquoi la base juridique de ce traitement de données est l'article 6 (1) phrase 1 lit. a) GDPR. En outre, le traitement des données que vous fournissez est nécessaire à la mise en œuvre du programme de fidélisation de la clientèle, de sorte que l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD représente une base juridique supplémentaire pour le traitement des données.< / p>

6.5 Finalité du traitement des données

Les données collectées sont nécessaires à la réalisation du programme de fidélisation de la clientèle. Votre nom et votre date de naissance sont utilisés pour vérifier que vous êtes majeur et pour vous identifier. L'adresse e-mail ou l'adresse que vous fournissez sera utilisée pour envoyer les bons et pour des informations régulières sur votre solde de points actuel ou sur des promotions spéciales en rapport avec le programme de bonus (par exemple, points doubles ou supplémentaires). L'enregistrement de vos achats et des points de fidélité qui en découlent est à la base de l'envoi du bon.

Vous pouvez utiliser le compte client pour afficher les données de vos commandes terminées, en cours ou récemment envoyées et corriger/gérer les données que vous avez fournies lors de votre inscription.

6.6 Durée du traitement des données

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. C'est le cas des données collectées lors du processus d'inscription si l'inscription est annulée ou modifiée.

6.7 Droit de rétractation ; Demande de suppression

Pour annuler votre inscription ou modifier les données enregistrées vous concernant, vous pouvez envoyer un e-mail à office@neuenfeld-group.com ou envoyez un message au § 1 envoyer les coordonnées fournies au Groupe NEUENFELD.

§ 7 Transfert de données pour l'exécution du contrat

Pour traiter votre commande, nous collaborons avec les prestataires de services suivants, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes. Nous transmettons vos données de paiement à l'institut de crédit mandaté dans le cadre du processus de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour le processus de paiement. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous vous en informerons explicitement ci-dessous. Les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. La base juridique pour le transfert de données est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b) du RGPD.

Dans le cadre du traitement pour notre compte, un fournisseur tiers nous fournit les services d'hébergement et d'affichage du site Web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires fournis dans la boutique en ligne tels que décrits ci-dessous sont traitées sur ses serveurs.

7.1 Opérations de paiement ; Fournisseur de paiement

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement habituels s'effectuent exclusivement via une connexion SSL cryptée.

7.1.1 Carte de crédit

Aux fins du traitement des paiements, nous transmettrons vos données de carte/de paiement à notre prestataire de services externe pour le traitement des paiements sans espèces, Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg.

Veuillez également noter les informations selon Article 14 du RGPD d'Unzer GmbH.

Le traitement des données pour le traitement des paiements a lieu dans le but de traiter le contrat d'achat conclu. Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de protection des données d'Unzer GmbH : https://www. .unzer.com/de/datenschutz. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement des données. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement de données passées.

7.1.2 PayPal

Sur notre site Web, nous proposons, entre autres, le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après „PayPal”).

Si vous choisissez de payer via PayPal, les informations de paiement que vous saisissez seront envoyées à PayPal.

La transmission de vos données à PayPal s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, lettre a) du RGPD (consentement) et de l'article 6, alinéa 1, alinéa 1, lettre b) du RGPD (traitement aux fins de l'exécution d'un contrat).< /p>

Pour plus d'informations sur la loi sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement des données. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement de données passées.

7.1.3 idéal

Si vous sélectionnez le mode de paiement "iDEAL", le paiement sera traité via le prestataire de services de paiement Currence iDEAL BV (ci-après : "iDEAL"), à qui nous enverrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande avec les informations sur votre part de commande.

La transmission de vos données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a) du RGPD (consentement) et de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre d'un contrat).

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de confidentialité d'iDEAL à l'adresse Internet suivante : https://www.ideal.nl/disclaimer-privacy/.

7.2 Fournisseur de services d'expédition

Nos marchandises vous sont livrées par le prestataire de services d'expédition DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Strasse 20, 53113 Bonn) ou DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstrasse 1, 63741 Aschaffenburg).< /p>

Nous partageons votre adresse e-mail selon&rszlig; 6 Paragraphe 1 Phrase 1 lit.a) GDPR avant la livraison de la marchandise dans le but de coordonner une date de livraison ou pour la notification de livraison au prestataire de services d'expédition, à condition que vous ayez donné votre consentement exprès à cela dans le processus de commande . Sinon, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au prestataire de services d'expédition aux fins de livraison sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données ne seront transmises que si cela est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, la coordination préalable de la date de livraison avec le prestataire de services d'expédition ou l'avis de livraison n'est pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement de données passées.

§ 8 Contact

8.1 Description et étendue du traitement des données

Lorsque vous contactez le Groupe NEUENFELD par e-mail ou par téléphone, votre adresse e-mail et, si vous la fournissez, les données personnelles transmises ultérieurement avec l'e-mail (par exemple votre nom et votre numéro de téléphone) enregistrées par le NEUNFELD Group pour répondre à vos questions. Dans ce cadre, les données ne seront pas transmises à des tiers. Les données ne seront utilisées que pour traiter la conversation.

Afin de vous fournir un bon service client, nous collaborons avec des prestataires de services de communication externes qui peuvent accéder aux données suivantes dans le but de traiter vos commandes et demandes clients : prénom, nom, adresse postale, e-mail adresse, numéro de téléphone, historique des commandes, données de communication.

8.2 Base juridique du traitement

En nous envoyant une demande par e-mail, vous avez consenti au traitement de vos données transmises, c'est pourquoi la base juridique de ce traitement de données est l'article 6 (1) phrase 1 lit. a) GDPR. En outre, le traitement des données que vous fournissez est nécessaire pour traiter votre demande, de sorte que l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD représente une base juridique supplémentaire pour le traitement des données.

8.3 Finalité du traitement des données

Le traitement des données personnelles nous sert uniquement à traiter le contact.

8.4 Durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dispositions légales obligatoires - notamment les délais de conservation - rester intact.

8.5 Possibilité d'opposition et de retrait

Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement au traitement des données personnelles ou de vous opposer au stockage de vos données personnelles. Veuillez noter que dans ce cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.

§ 9 bulletins d'information ; recommandations de produits pour des produits similaires ; Publipostage par lettre

Newsletter 9.1

9.1.1 Description et étendue du traitement des données

Vous avez la possibilité de vous abonner à la newsletter gratuite avec laquelle nous vous informerons de nos offres intéressantes actuelles. Les produits annoncés sont nommés dans la déclaration de consentement. Le groupe NEUENFELD utilise la procédure dite de double opt-in pour s'inscrire à la newsletter. Cela signifie qu'après vous être enregistré en saisissant votre adresse e-mail, le groupe NEUNFELD vous enverra un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail fournie, dans lequel le groupe NEUNFELD vous demandera de confirmer les demandes que vous souhaitez recevoir le bulletin. Cela garantit qu'aucun tiers n'a utilisé vos données. Vous devez confirmer votre inscription dans les 24 heures pour activer votre inscription.

La seule information obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres informations marquées séparément est volontaire et n'est utilisée que pour personnaliser la newsletter.

En outre, le groupe NEUENFELD enregistre vos adresses IP ainsi que la date et l'heure lors de l'enregistrement et de la confirmation. Le but de la procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, de pouvoir clarifier toute éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.

9.1.2 Base juridique du traitement

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription à la newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement conformément à ; Article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.

9.1.3 Finalité du traitement des données

La collecte de l'adresse e-mail de l'utilisateur a pour but de lui envoyer la newsletter.

9.1.4 Durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

9.1.5 Droit de rétractation ; Demande de suppression

Votre abonnement à la newsletter peut être résilié à tout moment (c'est-à-dire que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment). La révocation peut être effectuée en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter, par e-mail à office@neuenfeld-group.com ou en envoyant un message au in § 1 donné les coordonnées du groupe NEUNFELD. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation.

9.2 Recommandations de produits pour des produits similaires du NEUENFELD Group

9.2.1 Description et portée du traitement des données

Le groupe NEUENFELD utilise l'adresse e-mail que vous fournissez dans le cadre de l'achat de biens en plus du traitement du contrat pour vous envoyer un courrier direct régulier concernant ses propres biens similaires pour informer. Cela se produit indépendamment du fait que vous vous soyez inscrit ou non à la newsletter.

9.2.2 Base juridique du traitement

La base légale pour l'envoi de l'e-mail de recommandation de produit à la suite de la vente de biens ou de services est § 7 alinéa 3 UWG. La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données est l'intérêt légitime du groupe NEUENFELD conformément à Article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.

9.2.3 Finalité du traitement des données

Le but du traitement de l'adresse e-mail est de vous envoyer des informations sur les nouveaux produits et les offres en cours.

9.2.4 Durée de stockage

Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées.

9.2.5 Droit d'opposition et de rectification

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse e-mail pour envoyer des informations sur les produits au NEUENFELD Group sans encourir de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Vous pouvez soulever votre objection en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de recommandation de produit, par e-mail à office@neuenfeld-group.com ou en envoyant un message (par exemple par fax ou courrier) à l'adresse indiquée dans § 1 expliquer les coordonnées du NEUENFELD Group.

§ 10 Utilisation de cookies et technologies similaires

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des soi-disant cookies sur différentes pages.
Avec les mesures utilisées, nous voulons garantir une conception basée sur les besoins et la assurer l'optimisation continue de notre site Web. De plus, nous utilisons les outils pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et pour l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition précitée.

Vous pouvez trouver une liste des cookies que nous utilisons, des descriptions des objectifs des cookies et de plus amples informations sur les cookies respectifs dans notre solution de consentement aux cookies : Cookie Paramètres.

Vous pouvez accepter ou rejeter tout ou partie des cookies séparément lors de votre première visite sur notre site Web et à tout moment par la suite dans notre solution de consentement aux cookies en plaçant une coche verte à côté de ou sur Supprimer, puis en cliquant sur “Enregistrer les paramètres” cliquez.

Vos préférences définies dans la solution de consentement aux cookies seront enregistrées sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Vous devrez donc recommencer si vous supprimez votre historique de navigation ou utilisez un autre appareil ou navigateur Internet.

§ 11 Sécurité des données

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons la méthode répandue SSL (Secure Socket Layer) en conjonction avec le plus haut niveau de cryptage pris en charge par votre navigateur. Il s'agit généralement d'un cryptage 256 bits. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur change de ”http://” sur "https://" changements et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre l'accès non autorisé par des tiers ; tz. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des évolutions technologiques.

§ 12 Vos droits en tant que personne concernée

Si vous traitez des données personnelles, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis de nous en tant que responsable.

Vous pouvez exercer ces droits auprès de nous par e-mail à office@neuenfeld-group.com ou par Message (par ex. fax ou lettre) à l'in § 1 expliquer les coordonnées fournies.

Droit à l'information, article 15 du RGPD

Vous avez le droit de nous demander de confirmer si les données personnelles en question sont en cours de traitement. Si tel est le cas, vous disposez d'un droit d'information sur ces données personnelles et (en particulier) sur les

- les finalités du traitement,
- la catégorie de données personnelles,
- les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées,
- la durée de conservation prévue,
- l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de restriction de traitement ou d'opposition,
- l'existence d'un droit de recours,
- la l'origine de vos données, si elles n'ont pas été collectées auprès de nous,
- ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée incluant le profilage et, si nécessaire, des informations significatives sur leurs coordonnées.

Droit de rectification, article 16 du RGPD

Vous disposez d'un droit de rectification et/ou de complément auprès du responsable si les données personnelles traitées vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. Nous devons apporter la correction immédiatement.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli"), Art. 17 RGPD

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous, dans la mesure où (en particulier) le traitement n'est pas nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons de l'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Droit à la limitation du traitement, article 18 du RGPD

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité si vous contestez l'exactitude des données, le traitement est illégal, mais vous refusez de le supprimer et nous rejetons les données n'en ont plus besoin, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou vous selon ;&rszlig; Art. 21 DSGVO se sont opposés au traitement.

Droit à l'information, article 19 du RGPD

Si vous avez fait valoir le droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement à notre encontre, nous sommes tenus de fournir à tous les destinataires auxquels les données personnelles vous concernant ont été divulguées cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement , sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné.
Vous avez le droit envers nous, d'être informé sur ces destinataires.

Droit à la portabilité des données, article 20 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à une autre personne responsable.

Droit d'opposition, article 21 du RGPD

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, qui est fondé sur l'article 6 (1) phrase 1 lit. e) ou lit. f) GDPR déposer une objection ; ceci s'applique également au profilage basé sur ces dispositions.

Nous ne traiterons plus les données personnelles vous concernant, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

Si les données personnelles vous concernant sont traitées dans le but de faire de la publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité directe ; ceci s'applique également au profilage dans la mesure où il est associé à une telle publicité directe.

Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données personnelles ne seront plus traitées à ces fins.

Droit de révoquer la déclaration de consentement en vertu de la loi sur la protection des données, article 7 (3) GDPR

Vous avez le droit de nous retirer votre consentement à tout moment. En conséquence, nous ne sommes plus autorisés à poursuivre le traitement des données sur la base de ce consentement pour l'avenir. Toutefois, la révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, article 77 du RGPD

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre où vous résidez, travaillez ou dans lequel l'infraction alléguée a eu lieu, si vous estimez que cela le traitement des personnes concernées

§ 13 Mise à jour et modification de cette déclaration de protection des données

13.1 Cette déclaration de protection des données est datée du 01/01/2023

13.2 En raison du développement ultérieur de notre site Web ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles, il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données actuelle peut être consultée à tout moment sur notre site Web.